Términos del servicio

Términos y Condiciones – amar-tajado

Bienvenido(a) a amar-tajado, marca mexicana dedicada a la creación de piezas artesanales como molcajetes de piedra volcánica, sets de tequileros y otros productos elaborados con materiales naturales como cerámica y madera de parota. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Productos artesanales
Cada pieza de amar-tajado es elaborada a mano por artesanos locales, por lo que pueden existir ligeras variaciones en forma, color o textura. Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte del carácter único de cada producto.

2. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.

3. Pedidos y pagos
Los pedidos se confirman una vez recibido el pago completo. amar-tajado acepta pagos a través de Mercado Pago, Visa y MasterCard. Una vez confirmado el pago, recibirás tu comprobante y la fecha estimada de envío.

4. Envíos
- Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
- El costo de envío es fijo, independientemente del destino.
- Utilizamos distintas paqueterías (DHL, Estafeta o Redpack) según la cobertura y ubicación del cliente.
- Los tiempos de entrega estimados van de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y disponibilidad.
- Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, amar-tajado no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados durante el transporte. Sin embargo, te apoyaremos en la gestión del reclamo ante la paquetería correspondiente.

5. Cambios, devoluciones y garantía
Por tratarse de piezas artesanales, no se aceptan devoluciones por variaciones en color, forma o textura. Solo se realizarán cambios si el producto llega dañado o con defecto de fabricación, notificando dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y presentando evidencia fotográfica. En esos casos, amar-tajado repondrá el producto sin costo adicional para el cliente.

6. Productos personalizados o corporativos
Los pedidos personalizados o para regalos corporativos se gestionan únicamente a través del correo electrónico. Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones. Cada pieza se fabrica de manera especial según las especificaciones del cliente.

7. Privacidad y uso de datos
Los datos personales que el cliente proporcione (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) se utilizarán únicamente para fines de contacto, envío y facturación. amar-tajado se compromete a proteger la privacidad de la información y a no compartirla con terceros, salvo en los casos requeridos por ley o por las empresas de paquetería para fines de entrega.

8. Uso de imágenes y contenido
Todo el contenido, fotografías, textos y diseños pertenecen a amar-tajado. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

9. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o pedido personalizado, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 tajadoamar@gmail.com
📱 Instagram: @amar.tajado

10. Identidad de marca
En amar-tajado creemos en lo artesanal, en lo hecho con manos mexicanas y con alma. Cada pieza cuenta una historia y celebra el valor de lo auténtico.